Política de GDPR

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
La presente política de protección de datos personales informa a los usuarios sobre la forma en que nuestro sitio web recopila, utiliza y protege la información personal durante su uso.
Esta política se aplica de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, así como con las normas vigentes en materia de protección de datos personales en España.

2. Principios de Recogida y Tratamiento de Datos
Nuestra tienda trata los datos personales respetando los principios fundamentales establecidos por la normativa de protección de datos:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recogen con fines claros y comunicados de forma comprensible.

• Limitación de la finalidad: los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones operativas y seguridad.

• Minimización de datos: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios.

• Exactitud: se adoptan medidas para mantener los datos actualizados.

• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.

• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados.

3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envío de productos y atención al cliente.

• Consentimiento: comunicaciones opcionales y uso de tecnologías no esenciales.

• Interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio web, prevención de usos indebidos y análisis técnicos.

• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos administrativos o contables aplicables en España.

4. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos.

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Derecho de oposición a determinados tratamientos.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados en la sección correspondiente.
Las respuestas se proporcionarán dentro de los plazos legalmente establecidos.

5. Conservación de los Datos y Seguridad
Los plazos de conservación aplicados son los siguientes:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última operación.

• Datos administrativos o contables: según el plazo legal aplicable.

• Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las medidas de seguridad incluyen, entre otras:
sistemas de cifrado, copias de seguridad protegidas y control limitado de accesos.

6. Cesión y Transferencia de Datos
Los datos personales pueden compartirse con:

• proveedores de pago y servicios logísticos;

• proveedores de alojamiento y herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Estos colaboradores actúan exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y respetando las obligaciones legales en materia de protección de datos.
Las transferencias fuera de la Unión Europea solo se realizan cuando existen garantías adecuadas reconocidas por las autoridades competentes.

7. Reclamaciones
Si un usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en España.

8. Contacto y Atención al Usuario
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto a través de:

Correo electrónico: getstarted@denmybase.com
Teléfono: +65 (837) 81473
Dirección: APT BLK 199A PUNGGOL FIELD #17-401, SINGAPORE 821199, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:30 a 17:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: todo el territorio de España

Nuestra tienda garantiza un tratamiento responsable de los datos personales, basado en la transparencia, la seguridad y el respeto de los derechos de los usuarios.