1. Ámbito de Aplicación
La presente política de privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web y en el marco de los servicios ofrecidos a clientes situados en España.
Describe los tipos de datos recopilados, las finalidades del tratamiento y los derechos reconocidos a los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.
Se consideran datos personales todas aquellas informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a un usuario, como nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago o información técnica de navegación.
2. Recogida de Información y Uso de Cookies
Los datos personales pueden recopilarse cuando:
el usuario crea una cuenta o realiza un pedido;
se suscribe a comunicaciones informativas;
contacta con nuestra tienda mediante formularios del sitio web o por correo electrónico;
navega por el sitio web mediante el uso de cookies y herramientas de seguimiento.
Las cookies se utilizan con los siguientes fines:
garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
mejorar la experiencia de navegación;
analizar el tráfico y el rendimiento;
adaptar los contenidos según las preferencias del usuario.
En la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del aviso informativo o desde los ajustes del navegador.
3. Uso y Compartición de los Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
gestionar pedidos y entregas;
prestar asistencia y servicio posventa;
enviar comunicaciones informativas con consentimiento previo;
garantizar la seguridad de las operaciones y prevenir usos indebidos.
Los datos personales no se venden ni se comparten con terceros para fines ajenos a los servicios prestados.
Únicamente podrán comunicarse a:
proveedores técnicos necesarios (logística, pagos, servicios informáticos);
autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Todos los colaboradores externos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para los fines autorizados.
4. Conservación de los Datos y Gestión del Consentimiento de Cookies
Los plazos de conservación aplicados son los siguientes:
datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última operación;
datos administrativos o contables: conforme al plazo legal aplicable;
datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.
Las cookies se conservan por un período máximo de 12 meses.
El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o enviando una solicitud por correo electrónico.
5. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Derecho de oposición a determinados tratamientos.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito acompañada de un documento válido de identificación.
6. Base Legal del Tratamiento
Los tratamientos de datos realizados por nuestra tienda se basan en:
Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas;
Consentimiento: suscripción a comunicaciones y uso de cookies no esenciales;
Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención de usos indebidos y mejoras técnicas;
Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos administrativos y contables aplicables en España.
Todos los tratamientos se realizan conforme a la normativa vigente.
7. Contacto y Asistencia en Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de los datos personales o para ejercer los derechos reconocidos, los usuarios pueden contactar a través de:
Correo electrónico: getstarted@denmybase.com
Teléfono: +65 (837) 81473
Dirección: APT BLK 199A PUNGGOL FIELD #17-401, SINGAPORE 821199, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:30 a 17:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: todo el territorio de España
Nuestra tienda concede una importancia prioritaria a la protección de la información personal y se compromete a garantizar un tratamiento transparente, responsable y seguro de los datos.
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